İngilizce Teklif

BOOKING CONDITIONS

Last Revision: 21 January 2022

This Hizmet Koşulları (aka. Terms and Conditions, Terms of Use, Terms of Service) form is an integral part of the hotel accommodation contract, and it offers no possibility of remaining in the premises after the end of the booked dates or of establishing permanent residence.

The Company enters into this Agreement as principal for bookings made for the hotel. These Hizmet Koşulları apply to all our services directly or indirectly (through distributors) made available online, through any mobile device, by email or by telephone. By accessing, browsing and using our website or any of our applications through whatever platform (hereafter collectively referred to as the “website”) and/or by completing a reservation, you acknowledge and agree to have read, understood and agreed to the terms and conditions set out below.

 

Definitions

In these Hizmet Koşulları, the following definitions apply:

  • “Company” or “we” means ”Princess Residence” (Management Company: Destination Turizm AS, whose registered office is at Cumhuriyet Cad No: 157/4  Harbiye 34373 Sisli, İstanbul / TR).
  • “Booking” means the booking for accommodation, functions and/or any other services or items made with us.
  • “Contract” means the Booking and these Terms and Conditions and any other terms and conditions stated to apply to the Booking.
  • “Hotel” means “Princess Residence”, the premises for which your Booking is made.
  • “Guest” / “you” and “your” include the first named person on the reservation and all persons on whose behalf a reservation is made.
  • “Websites” means the website residing on www.princessresidence.co

 

Articles

  1. Bookings: Bookings made through this website or any other method will be treated as final under the condition that booking details and payment/deposit have been provided in full. Booking confirmations are only valid with accompanying proof of payment.
  1. Rates: The following rate policies apply:
    1. Standard Rate (Flexible Rates): Reserve now, pay when you stay. For the guarantee of the reservation with credit card, no prepayment is required but the first night of the stay may be pre-authorized.
      • If cancelled or modified up to 24 hours before the check-in time of the date of arrival, no fee will be charged.
      • To avoid being penalized, reservations must be cancelled by email or through this website.
      • In the event of a late cancellation or a no-show, the full amount of the first night will be charged.
      • In the event of a cancellation or modification after the date of check-in, full amount of the unused nights will be charged. Nights that have been used will not be refunded. Payments charged on check-in will not be refunded.
      • For bookings made less than 72 hours before the arrival date, the reservation is only confirmed when the full amount is paid.
    2. Non-Refundable Rates (Prepaid): Reservation is only confirmed when the amount is paid in full.
      • Reservations are held on a 24 hour option period after booking, during which payment in full must be made. The Hotel cannot guarantee to keep reservations for which no payment has been received within this period.
      • Hotel may charge the full amount anytime after the reservation has been received.
      • If cancelled or modified within the 24 hour option period, a full refund will be issued, with the condition of potential bank transfer fees or credit card commissions being at the expense of the Guest. These costs may be deducted from the refundable amount.
      • If cancelled or modified after the 24 hour option period, payments that have been processed, either partially or fully, will not be refunded, and any pre-authorized cards, floating deposits or securities will be charged in full.
      • For bank/wire transfers, bank transfer fees are at the expense of the Guest, including incoming transfer fees that may be charged by the bank to the Hotel. Reservations will not be considered final until all relevant transfer charges have been paid in full along with the principal amount of the booking.
      • Special discounted rates present anywhere on this website or any other platform count as Non-Refundable Rates.
  1. Charges: Once a rate is selected on the websites, the total for your requested stay shall be displayed on the reservation summary. Prices shall be charged in the chosen currency at the time of booking (USD or EUR) and any currency conversion facility is provided as an approximation tool only. Price lists for additional items, such as breakfast and some other optional services such as Transfers from –to the Airport, are on display at the Website and relevant locations within the Hotel.
  1. Deposit and Pre-Authorization: We shall also have the right to require a deposit, if the Booking includes the supply of certain items or services. At the time of booking we will take your credit/debit card details and you authorize us the use of this card for pre-authorization. Pre-authorization is not a charge; it is a temporary hold. This means hotel will check, if the card is active and if there is enough balance to cover at least the first night cost. Reservation is only confirmed when hotel is able to pre-authorize the credit card.
  1. Check-in / Check-out Requirements: At the time of check-in, guests will be required to confirm their identity by providing their booking reference; Passport for each member of your party over the age of 16. We request a valid credit or debit card which will be swiped in the presence of the card holder. We reserve the right to refuse entry to persons who can not provide the information set out above. Rooms are subject to maximum occupancy: 2 Bedroom Apartment max. 4 Person and 3 Bedroom Apartment can accommodate a maximum of 6 persons. Guests may check-in at any time starting from 2.00 p.m. All rooms that have been secured by credit/debit card at the time of booking will be held until 11:59 pm on the scheduled day of arrival unless the guest has notified directly the hotel of a late arrival. Check-out; On the day of departure we kindly ask all guests to vacate their rooms by 12.00 hrs noon. Late check-out after this time can be requested subject to availability and will be charged at an hourly rate at the discretion of the Hotel.
  1. Payments: We accept the following methods of payment: Credit Cards: MasterCard/Credit Card, Visa; Debit cards: Visa/Delta and Visa/Electron. Important: For advance purchase Rates (Prepay & Save Rates) the card you booked with must be presented on arrival, along with the appropriate ID. If it is not possible, the pre-charged/paid amount will be reimbursed, and the reservation has to be paid in full prior to check-in, either by cash or a different credit card. Guest acknowledge(s) and accept(s) full, joint and several liability for the payment of the rental fees and of the additional services and expenses provided upon own request.
  1. Cancellation & No-Show Policy:
    • Cancellation: Booking cancellations are dependent on the type of booking. Please refer above to the articles on Standard Rate and Non-Refundable Rate for their respective cancellation policies.
    • No-Show Policy: If no communication is conducted of guest arriving, hotel is not obliged to keep the room on hold longer than the actual arrival date/night. However, if guest(s) still show up on the next day without communicating to the hotel, hotel will still try its best to assist the guest but the hotel does not guarantee providing any accommodation.
    • Changes or Cancellation by the Hotel: Very occasionally we may need to cancel your Booking. In such circumstances you will be given a full refund but we shall have no further liability to you arising out of such cancellation. We will, however, use reasonable endeavours to try and re-locate any confirmed Booking cancelled by us to an alternative location similar in standard to the Hotel. If we need to move you to a different room or Hotel during your booking for which a lower rate is available than the rate you booked at, we will refund you the difference in the rates.
  1. Damages: You declare that on the day of your entry in the apartment, the equipment and furniture therein are fully operational and in perfect condition showing no signs of damage and/or malfunction. An inventory is displayed in each apartment. Guest must check its accuracy and quality on arrival and inform reception of any anomaly, and missing or damaged objects, within 4 hours of arriving. We reserve the right and you hereby authorize us to charge your credit or debit card for any damage incurred to your room or the Hotel during your stay (including specialist cleaning) or for any items that are missing when you leave. Inventory and suite inspections will be performed by the housekeeper prior to check-out. All losses and suite damage beyond normal usage will be charged to the suite occupant.
  1. Housekeeping & Maintenance: Mandates the Hotel to enter the premises for daily maintenance purposes. Hotel reserves the right to enter the rented premises any time for safety reasons or in the case of any emergency.
  1. Guest Behavior: Guests are requested to comply with the Hotel procedures and not to disrupt the comfort and enjoyment of other guests, the smooth running of the Hotel, or cause offence to other guests or our members of staff. We reserve the right to refuse accommodation or services or remove you and members of your party from the Hotel if, in our reasonable opinion, we consider this provision to have been breached. Where this is the case shall have no obligation to refund you for lost accommodation, other services or any other loss or expense incurred.
  1. No Smoking: Guests are not permitted to smoke in rooms or public areas.
  1. Children: All children (a person under 13 years of age) staying at the Hotel must be accompanied by an adult and must be supervised by an adult at all times. Cots are available however, these are limited and subject to availability.
  1. Pets: No pets are allowed at the hotel.
  1. Termination – Penalties – Non-Renewal: The contract will be automatically terminated without formality or delay if the Guest fails to execute any of his obligations or behaves in an inappropriate way so as to disturb the stay of other occupants. Non-payment for the stay implies renunciation of the Agreement and incurs the remission of the keys to Hotel and the express renunciation of the right to remain in the premises. The resident must leave the premises immediately and can be evicted if necessary with police assistance
  1. Liability: The responsibility of Hotel can not be incurred in the case of the theft of or damage to any personal property in the apartments, including personal mini-safes, the common parts of the premises, car parks and all the other outbuildings or annexes of the Hotel, whether caused by the negligence of the Company, it’s employees, contractor, agents or Force Majeure.
  1. Personal Information: The Hotel, undertakes to keep confidential all information of personal nature and not to disclose it to third parties to the exception of judicial and other public authorities. You can find more information on our GDPR page.
  1. Web Site Information: While all reasonable efforts have been taken to ensure the accuracy of information on the Websites, the Company does not accept responsibility for errors or omissions and reserve the right to amend, cancel or vary any of the arrangements featured on the Websites without notice.
  1. Governing Law and Jurisdiction: The parties hereby agree and accept that the electronic communications exchanged between them for the purposes of this present rental agreement shall serve as evidence for settlement of disputes arising from this present agreement. Guests should first contact the hotel to attempt to resolve the dispute amicably. The parties hereby declare and accept that the exclusive venue for any dispute arising from this present agreement shall be the Courts of Istanbul. The Contract and any non-contractual obligations arising in connection with it are governed by Turkish Laws.
Türkçe Teklif

HİZMET KOŞULLARI

Son Güncelleme: 21 Ocak 2022

Hizmet Koşulları (diğer adıyla Rezervasyon Koşulları, Hüküm ve Koşullar, Kullanım Şartları, Hizmet Şartları), otel konaklama sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır. Rezervasyon yapılan tarihler sona erdikten sonra tesiste kalmaya devam etme ya da burada sürekli ikamet etme hakkı tanımaz.

Şirket, otel için yapılan rezervasyonlarda bu Hizmet Koşullarında asıl taraf olarak taraf olmaktadır. Bu Hizmet Koşulları, çevrimiçi olarak, herhangi bir mobil cihaz aracılığıyla, e-posta ya da telefon yoluyla, doğrudan ya da dolaylı olarak (aracılar vasıtasıyla) sunulan tüm hizmetlerimiz için geçerlidir. Web sitemize veya herhangi bir uygulamamıza, hangi platform üzerinden olursa olsun, erişerek, göz atarak ve kullanarak (bundan sonra topluca “web sitesi” olarak anılacaktır) ve/veya bir rezervasyonu tamamlayarak, aşağıda belirtilen hüküm ve koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

 

Tanımlar

Bu Hizmet Koşulları‘nda aşağıdaki tanımlar geçerlidir:

  • “Şirket” veya “biz”, ”Princess Residence” otelini (Yönetim Şirketi: Kayıtlı ofisi Cumhuriyet Cad. No: 157/4  Harbiye 34373 Şisli, İstanbul / Türkiye adresinde bulunan Destination Turizm A.Ş.) ifade eder.
  • “Rezervasyon”, konaklama, etkinlikler ve/veya başka herhangi bir hizmet ya da ürün için bizimle yapılan rezervasyonu ifade eder.
  • “Sözleşme”, Rezervasyon, bu Hüküm ve Koşullar ile Rezervasyona uygulanacağı belirtilen diğer tüm şart ve koşulları ifade eder.
  • “Otel” Rezervasyonunuzun yapıldığı tesis olan “Princess Residence”ı ifade eder.
  • “Misafir” / “siz” ve “sizin”, rezervasyonda adı geçen ilk kişi ile rezervasyonun onun adına yapıldığı tüm kişileri kapsar.
  • “Web siteleri” www.princessresidence.co alan adlı web sitesini ifade eder.

 

Maddeler

  1. Rezervasyonlar: Bu web sitesi üzerinden veya herhangi bir yolla yapılan rezervasyonlar, rezervasyon bilgileri ile ödeme/ön ödemenin eksiksiz olarak sağlanması koşuluyla kesin kabul edilir. Rezervasyon onayları yalnızca ödeme belgesi ile birlikte geçerlidir.
  1. Fiyatlar: Aşağıdaki fiyat politikaları geçerlidir:
    1. Standart Fiyat (Esnek Fiyatlar): Şimdi rezerve edin, konakladığınızda ödeyin. Rezervasyonun kredi kartıyla garanti altına alınması için ön ödeme gerekmez; ancak konaklamanın ilk gecesi ön provizyona tabi tutulabilir.
      • Giriş tarihinden önceki 24 saate kadar yapılan iptal veya değişikliklerde herhangi bir ücret alınmaz.
      • Cezai işlemle karşılaşmamak için rezervasyon iptalleri e-posta yoluyla ya da bu web sitesi üzerinden yapılmalıdır.
      • Geç iptal veya giriş yapılmaması (no-show) durumunda, konaklamanın ilk gecesinin tamamı tahsil edilir.
      • Giriş tarihinden sonra yapılan iptal veya değişikliklerde, kullanılmamış gecelerin tamamı tahsil edilir. Kullanılmış geceler için ücret iadesi yapılmaz. Girişte tahsil edilen ödemeler iade edilmez.
      • Giriş tarihinden 72 saatten daha kısa süre önce yapılan rezervasyonlar, ancak toplam tutarın ödenmesiyle kesinleşir.
    2. İadesiz Fiyatlar (Peşin Ödemeli): Rezervasyon, yalnızca toplam tutarın ödenmesiyle kesinleşir.
      • Rezervasyon yapıldıktan sonra 24 saatlik opsiyon süresi içinde ödeme tamamlanmalıdır. Bu süre içinde ödeme alınmayan rezervasyonların tutulacağı garanti edilemez.
      • Otel, rezervasyon alındıktan sonra herhangi bir zamanda toplam tutarı tahsil etme hakkına sahiptir.
      • 24 saatlik opsiyon süresi içinde yapılan iptal veya değişikliklerde, varsa banka havale masrafları veya kredi kartı komisyonları misafire ait olmak üzere, tam iade yapılır. Bu maliyetler iade tutarından düşülebilir
      • 24 saatlik opsiyon süresi sonrasında yapılan iptal veya değişikliklerde, kısmen veya tamamen ödenmiş tutarlar iade edilmez; ön provizyon alınan kartlar, bloke tutarlar veya güvence bedelleri tamamen tahsil edilir.
      • Banka/havale ile yapılan ödemelerde, banka havale masrafları misafire aittir; buna otelin bankası tarafından tahsil edilebilecek gelen transfer ücretleri de dahildir. Tüm transfer ücretleri ve rezervasyon tutarı tam olarak ödenmedikçe rezervasyon kesinleşmiş sayılmaz.
      • Bu web sitesinde veya başka herhangi bir platformda yer alan özel indirimli fiyatlar, İadesiz Fiyatlar kapsamında değerlendirilir.
  1. Ücretlendirme: Web sitelerinde bir fiyat seçildiğinde, talep ettiğiniz konaklamanın toplam ücreti rezervasyon özetinde görüntülenecektir. Fiyatlar, rezervasyon sırasında seçilen para birimi (USD veya EUR) üzerinden tahsil edilir ve sunulan döviz dönüşüm aracı yalnızca yaklaşık bir bilgi verme amacı taşır. Kahvaltı gibi ek hizmetler ile Havalimanı transferleri gibi bazı opsiyonel hizmetlere ait fiyat listeleri, web sitesinde ve otel içerisindeki ilgili alanlarda görüntülenebilir.
  1. Depozito ve Ön Provizyon: Rezervasyon belirli hizmet veya ürünleri kapsıyorsa, Şirket gerekli gördüğü takdirde depozito talep etme hakkını saklı tutar. Rezervasyon sırasında kredi/banka kartı bilgilerinizi alır ve bu kart üzerinde ön provizyon işlemi yapmamıza izin vermiş olursunuz. Ön provizyon bir tahsilat değildir; geçici bir bloke işlemidir. Bu işlem, kartın aktif olup olmadığını ve en azından ilk gece konaklama ücretini karşılayacak bakiyenin bulunup bulunmadığını kontrol etmek amacıyla yapılır. Otel, kredi kartı üzerinde ön provizyon uygulayabildiği takdirde rezervasyon kesinleşmiş sayılır.
  1. Giriş / Çıkış Gereklilikleri: Giriş sırasında misafirlerin kimliklerini doğrulamaları gerekmektedir. Bunun için rezervasyon referansı ile birlikte, 16 yaşından büyük her misafir için pasaport ibrazı zorunludur. Kart sahibi huzurunda geçerli bir kredi veya banka kartı sunulması talep edilir ve kart otel tarafından okutulur. Yukarıda belirtilen bilgileri sağlayamayan kişilerin otele girişleri reddedilebilir. Odaların maksimum kapasite sınırı vardır: 2 Yatak Odalı Daire’de en fazla 4 kişi, 3 Yatak Odalı Daire’de en fazla 6 kişi konaklayabilir. Misafirler, saat 14:00 itibarıyla giriş yapabilirler. Rezervasyon sırasında kredi/banka kartıyla güvence altına alınmış odalar, varış günü saat 23:59’a kadar tutulur. Ancak misafir, geç varış durumunu doğrudan otele bildirmemişse, bu saatten sonra rezervasyon iptal edilebilir. Çıkış; Ayrılış günü tüm misafirlerden odalarını en geç saat 12:00’de boşaltmaları rica olunur. Bu saatten sonraki geç çıkış talepleri, müsaitlik durumuna bağlı olarak değerlendirilecek olup, otelin takdirine bağlı olarak saatlik ücretlendirme uygulanabilir.
  1. Ödemeler: Aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilmektedir: Kredi Kartları için MasterCard ve Visa, Banka Kartları için Visa/Delta ve Visa/Electron. Önemli: Peşin Ödemeli Fiyatlar (Erken Rezervasyon / Peşin Öde & Kazan kampanyaları dahil) için, rezervasyonda kullanılan kartın ve ilgili kimliğin giriş sırasında ibraz edilmesi zorunludur. Bu mümkün değilse, önceden tahsil edilen tutar iade edilir ve rezervasyonun tamamı giriş öncesinde nakit ya da farklı bir kredi kartıyla yeniden ödenmelidir. Misafir(ler), konaklama ücretleri ile kendi talepleri doğrultusunda sağlanan ek hizmet ve harcamaların ödemesinden şahsen, müştereken ve müteselsilen sorumlu olduklarını kabul ve beyan eder(ler).
  1. İptal ve Giriş Yapmama (No-Show) Politikası:
    • İptal: Rezervasyon iptalleri, yapılan rezervasyonun türüne bağlıdır. Lütfen yukarıda yer alan Standart Fiyatlar ve İadesiz Fiyatlar başlıklı maddelere ait iptal politikalarına başvurunuz.
    • Giriş Yapmama (No-Show) Durumu: Misafirin otele varışına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı takdirde, otel odasını rezervasyon tarihinden sonraki gece için tutmakla yükümlü değildir. Ancak misafir(ler) ertesi gün iletişim kurmadan otele gelirse, otel kendilerine yardımcı olmak için elinden geleni yapar; ancak konaklama sağlanacağına dair herhangi bir garanti verilmez.
    • Otel Tarafından Değişiklik veya İptal: Nadiren de olsa, rezervasyonunuzu iptal etmemiz gerekebilir. Böyle bir durumda tarafınıza tam iade yapılır; ancak bu iptale bağlı olarak başka bir sorumluluğumuz olmayacaktır. Bununla birlikte, iptal ettiğimiz onaylı bir rezervasyonu benzer standartlara sahip alternatif bir tesiste yeniden konumlandırmak için makul çaba göstereceğiz. Eğer rezervasyonunuz süresince sizi farklı bir odaya veya farklı bir otele yönlendirmemiz gerekirse ve bu alternatif yerin fiyatı sizin ödediğiniz fiyattan daha düşükse, aradaki fark tarafınıza iade edilir.
  1. Zararlar: Odaya giriş yaptığınız gün itibarıyla, içerisindeki tüm donanım ve mobilyaların çalışır durumda, eksiksiz ve hasarsız olduğunu kabul etmiş sayılırsınız. Her dairede/odada bir envanter listesi bulunmaktadır. Misafir, bu listeyi girişte kontrol etmeli ve varsa eksik, hasarlı ya da arızalı eşyaları, odaya girişinden itibaren 4 saat içinde resepsiyona bildirmelidir. Konaklamanız süresince odanıza veya otel genelinde oluşabilecek her türlü zarardan (özel temizlik işlemleri dahil) ya da çıkışınızda eksik olan eşyalardan dolayı kredi veya banka kartınızdan tahsilat yapılması hususunda bizi yetkilendirmiş olduğunuzu kabul edersiniz. Envanter ve oda kontrolü, çıkış öncesinde kat görevlisi tarafından gerçekleştirilecektir. Normal kullanım sınırlarını aşan tüm zararlar ve kayıplar, odada konaklayan misafire fatura edilecektir.
  1. Temizlik ve Bakım: Otel, günlük temizlik ve bakım faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla daireye giriş yapma yetkisine sahiptir. Ayrıca, güvenlik nedenleriyle veya acil bir durum söz konusu olduğunda, otel kiralanan mekâna günün herhangi bir saatinde giriş yapma hakkını saklı tutar.
  1. Misafir Davranışları: Misafirlerden, otel kurallarına uymaları; diğer misafirlerin konforunu ve keyfini bozmamaları; otelin düzenli işleyişini aksatmamaları ve diğer misafirleri ya da otel personelini rahatsız edici davranışlardan kaçınmaları beklenmektedir. Bu kurallara aykırı davranıldığını makul bir şekilde değerlendirmemiz hâlinde, size veya sizinle birlikte konaklayan kişilere konaklama veya hizmet vermeyi reddetme ya da sizi otelden çıkarma hakkımızı saklı tutarız. Bu durumda, kullanılmayan konaklama süresi, diğer hizmetler ya da oluşabilecek herhangi bir kayıp veya masraf için tarafınıza geri ödeme yapılmaz.
  1. Sigara İçilmez: Misafirlerin oda içerisinde veya ortak kullanım alanlarında sigara içmelerine izin verilmez.
  1. Çocuklar: Otelde konaklayan tüm çocuklar (13 yaş altındaki kişiler), bir yetişkinin refakatinde olmalı ve her zaman bir yetişkin gözetiminde bulunmalıdır. Bebek karyolası temin edilebilir; ancak sayıları sınırlıdır ve müsaitlik durumuna bağlıdır.
  1. Evcil Hayvanlar: Otele evcil hayvan kabul edilmemektedir.
  1. Fesih – Cezalar – Yenilememe: Misafirin yükümlülüklerinden herhangi birini yerine getirmemesi ya da diğer misafirlerin konforunu bozacak şekilde uygunsuz davranması durumunda, sözleşme herhangi bir resmi işleme veya gecikmeye gerek kalmaksızın otomatik olarak feshedilmiş sayılır. Konaklama ücretinin ödenmemesi, sözleşmeden feragat anlamına gelir ve anahtarların otele iadesi ile birlikte tesiste kalma hakkından açıkça vazgeçildiği anlamını taşır. Bu durumda misafir tesisi derhal terk etmek zorundadır ve gerektiğinde polis yardımıyla tahliye edilebilir.
  1. Sorumluluk: Otel, dairelerde bulunan kişisel eşyaların –kişisel mini kasalar dahil–, ortak alanların, otoparkların ve otelin diğer tüm ek binaları ya da eklentilerinde meydana gelen hırsızlık veya hasar durumlarında, bu durum Şirketin, çalışanlarının, taşeronlarının, temsilcilerinin ihmali ya da mücbir sebepler sonucu oluşmuş olsa dahi, hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
  1. Kişisel Veriler: Otel, kişisel nitelikteki tüm bilgileri gizli tutmayı ve yargı mercileri ile diğer kamu otoriteleri haricinde üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder. Daha fazla bilgiye KVKK sayfasından ulaşabilirsiniz.
  1. Web Sitesi Bilgileri: Web sitesindeki bilgilerin doğruluğunu sağlamak adına makul tüm çabalar gösterilmiş olsa da, Şirket bilgi hataları veya eksikliklerinden sorumlu tutulamaz. Web sitesinde yer alan düzenlemeleri, içerikleri veya hizmetleri önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, iptal etme ya da güncelleme hakkını saklı tutar.
  1. Geçerli Hukuk ve Yetki: Taraflar, işbu kira sözleşmesinden doğabilecek ihtilafların çözümünde aralarında gerçekleştirdikleri elektronik yazışmaların delil olarak kabul edileceğini beyan ve kabul ederler. Misafirler, herhangi bir uyuşmazlık durumunda öncelikle otel ile iletişime geçerek sorunu dostane yollarla çözmeyi denemelidir. Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek tüm ihtilaflarda münhasır yetkili mahkemelerin İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri olduğunu açıkça beyan ve kabul ederler. İşbu sözleşme ve bu sözleşmeyle bağlantılı olarak doğabilecek sözleşme dışı yükümlülükler, Türk Hukuku’na tabidir.